ダイアリ

2016年09月19日

Airレジ→SQUARE決済エラーの件

丸越ふとん店をご利用いただきましてありがとうございます。

Airレジ→Squareカード決済において、本日、決済ができない事象が発生しました。
お客様にはお時間を煩わせてしまいご迷惑をお掛けしました。


メッセージとしてはSquare処理に移行した際「会計がキャンセルされました。再度会計してください」というエラーメッセージが延々と続き処理できない。iPadの再起動、アプリの再起動を行っても同様でした。

検証の結果Squareアプリのログイン期限が切れ、ログアウト状態であったことが原因とわかりました。今後アプリ設定を見直し、同様のことが起こらないよう対処したいと考えます。

お使いの方、ご参考ください。

 

neichiya at 17:16|PermalinkComments(1)TrackBack(0)

2016年04月09日

<終了>賃貸・南林間・鶴間・駅近・1階寝具店←どうでもいいか(笑)

入居者様が決まりましたので、この記事の内容は引き下げとさせていただきます。
ありがとうございました。


毎度、丸越ふとん店をご利用いただきありがとうございます。

当店は、小田急江ノ島線、南林間と鶴間の中間点にあり、鶴間駅から早歩き4~5分(南林間駅からは5~6分)の場所にあります。つまり、南林間と鶴間の間は大変短いことで有名であります。どうでもいいけど。
私は、走れば、駆け込み乗車することなく3分で間に合います。どうでもいいけど。

さて、

建物の2階から5階は賃貸マンションとなっており、このたび、一部屋空きが出ましたので、ご紹介させていただきます。

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こちらでもご紹介しております。んですが、

管理会社の方が、写真を夕暮れ時に撮ってくださっているので、とても暗いイメージなのです(笑)

明るい時の写真をご覧になりたければ、ご一報いただければ撮ってアップいたしますので
リクエストください。


では、また。

 

neichiya at 17:37|PermalinkComments(0)TrackBack(0)

2016年02月05日

キングサイズのおふとん

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キングサイズの掛け敷きセット。

久しぶりに、この特大サイズを仕立てましたよ! 

290cm×215cmくらいまでは当店の仕立て部屋は対応しております! 


neichiya at 18:44|PermalinkComments(0)TrackBack(0)

2016年01月25日

長靴!

バードウオッチング長靴

当店(丸越ふとん店)で取り扱っているわけではありませんがご紹介。
全家族分購入しました!

とにかく履きやすい!! 
感動したので、ご紹介させていただきます!

北海道に行きた〜〜〜〜〜〜い! 

でわ、また。 


neichiya at 20:48|PermalinkComments(1)TrackBack(0)

2016年01月07日

営業開始!

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2016年元日の日の出です。(鎌倉高校前あたりにて)

本年も宜しくお願い申し上げます


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1月7日、本日より店舗を開店いたしました。

メーカー、問屋の初売りで、高品質で且つ、お買い得商品を仕入れて参りました。

特に、羽毛ふとん、カバーリング類など!昨年末にスカスカになった商品や、

リクエストをいただいていた商品を多数、揃えましたので

どうぞご来店のほど宜しくお願い申し上げます。





 

neichiya at 14:24|PermalinkComments(1)TrackBack(0)

2015年12月30日

年末年始の営業につきまして

いつも丸越ふとん店をご利用いただきましてありがとうございます。

昨晩は、逗子に越されたお得意様を訪問。藤沢から鎌倉に向かう途中、横断歩道の横断幕に、「正月3が日は鎌倉市内に車両は入れません」と表示してあったような気がしますが、そうなんでしょうか。夜間の運転中のため、しっかりとは読み取れなかったのですが、相当混み合うのでしょう。

正月は江ノ島・初日の出・ポタリング。体力が余っていれば鎌倉まで行き、商売繁盛ほか諸々をお願いしてこようと思っています。


さて、年末は12/31(木)まで営業いたしますが、午後から棚卸しのため、店舗は閉店いたします。
年始は1/7(木)から開店いたします。 

宜しくお願いいたします。
では、よいお年を。 

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2015年11月11日

布団の訪問クリーニング営業にご注意を

布団クリーニングの依頼があり、訪問。

当店の昔からの年配のお客様なのですが、このような内容で、20万近く(羽毛掛け布団と肌掛け布団)支払ったとのことです。

お客様曰く、布団クリーニングで訪問してきた業者は、布団を預かり、納品時に「生地がかなり悪い状態なので、新しい側にしておきました。」と説明し、20万近く請求したらしいです。1枚クリーニングに出して、2枚になって帰ってくるという・・・・。

今回はその羽毛布団をクリーニングして欲しいということでお預かりしました。

済んでしまったことに、あまり立ち入るわけもいかないのですが、「ふとんの事は全部、当店に任してくださいね」と言って帰りました。

住民自治のしくみの中での解決、対処法を考えたいと思います。

では、また。



neichiya at 12:45|PermalinkComments(0)TrackBack(0)

2015年09月04日

ゼロゼロサンサン(今日はタイヨウ・サンサン)

 普段何気なく使っているNTT回線の固定電話。回線について詳しくないので、ご存知の方は、無知だなと思われるかもしれないが、参考までに。


 店舗営業中に電話があった。NTTコミュニケーションズを名乗る女性で、「0033の契約の件で」というので、「0033ならやってますよ」と回答した。
 何年前だったか、NTTコミュニケーションズの営業が来て、携帯に電話する前に”0033”を押すと通話料が安くなりますよ!と案内され、その時、確かCMやってたのがグッさんで、ファンでもあったので、それ以来、携帯にコールする際は必ず0033を押しているんです。


 今回も、そのことだろうと思って、「携帯にかけるときは0033を押している」ことを話すと、 「今度は0033を押さなくても自動的に0033が付加されることになりましたので、その切り替えの案内です」とのことだった。「選べます」とのことだったので、「(押さなくても良いように)そうしてください」と回答した。「あとで確認の電話が来ますから」と女性は言って電話は終了した。

 昼前後は、来客も増え始め、忙しくなってきた。電話があり、「青木さんですか?ナントカのナントカ」ですと会社名と名前を名乗る男性。接客中でもあり、どうせ勧誘だろうと、即断りを入れて電話を切るところでしたが

「さきほどの0033の件で〜」と話してきたので、「ああ、はいはい、(0033押さないように)切り替えをお願いします。」と答えた。相手は「ファックスありますか?光回線はありますか?」とか他、いろいろ聞いてきたけど、「アナログ回線の電話しかない」と答えると、「では、これで問題なく手続き完了です。」と言ったと思う。なにせ忙しかった。

 一段落ついて、落ち着いてみると、『なんで、別会社からの電話確認だったんだろう?』と思い、そこから、落ち着かなくなってきた。何か、変な切り替えをさせられたのではないか?と心配になったのである。


 さて、そこから、確認の問い合わせをしていくわけだが 、ただNTTに聞いてみればいいや、と軽い気持ちで思ったわけだが、さすが天下の巨大企業グループであることを改めて実感するわけである。まず請求書を探し、電話番号を確認すると、

(1)NTTファイナンスという代金回収企業の番号しかなく、電話するとNTT東日本106に問い合わせるよう言われる。

(2)NTT東日本に電話すると、音声応答から10分ほど待ち、人が出てくれた。話をじっくり聞いた上で、 NTTコミュニケーションズに問い合わせるよう言われる。まあ、最初NTTコミュニケーションズからの電話だったので、それが筋であろう。ただ、今まで、何かあれば、NTT東日本にさえ聞けば事が済むと思っていた。

ここでわかったことだが、NTT東日本は県内の通話料の管轄、NTTコミュニケーションは県外、国際通話の管轄であり、請求書上にはそれぞれの明細が記入されている。ユーザーからすれば窓口は1本で済むという考えは最早、通用しないことを学習した(遅いですか?)

(3)NTTコミュニケーションズのホームページを見たが、問い合わせの電話番号らしきページが見つからず、参る。 法人のお客様対応というページにたどり着き、電話番号の記載があったので、そこにコールし、音声応答から5分ほど待ち、人が出てくれた。話をじっくり聞いたいただいた上で、窓口が違うと言われる。担当の電話番号を聞くと、多分ここだろうと思うという電話番号を教えてもらう。

(4)音声応答で30分待ち(オンフック状態)、人(男性)が出て、同じ話をしていると、受け流すように聞いて頂いた上で、契約者本人でないと、回線の契約状況は調べられないと言われ、契約者本人か家族に電話してもらうよう言われる。
回線は当店名義ではなく、先代の個人名義なのだが、今考えると電話だけの確認なので、本人の家族だといっておけば良かったと思っている。ここで子機の充電が無くなる(泣)

(5)義母を店に呼び、再びコール。来店客には、オンフック状態で対応しつつ、音声応答対応待ち20分で人が出て、さっき家族に電話してくれと言った○○さん(男)をお願いすると、受けた私(女性)が対応すると言われ、また一から説明すると、ここは窓口が違い、わかりかねますと言われ、ついにキレる。

(6)すると、「内部で担当を探して、おつなぎします」と言われ、やっと目的の人が出る→契約者本人(家族)確認→私が一からまた説明。


結果、もしかしたらプラチナラインの契約の可能性があるとのこと。
やっと、捜し求めていた回答が出てホッとする・・・・ここからのやり取りは下記のとおり


NTT「相手はプラチナラインの契約と言いませんでしたか?」

私「ただ、携帯番号の前に0033を押さなくても良くなるように切り替えると言われただけ」

NTT「もしもプラチナライン契約であっても、携帯の前には0033が必要なので、理解していない代理店の勧誘かもしれない」

私「え!?じゃあ、今までどおり0033が必要なんですね」

NTT「そうです」

私「契約書とか判子押してなくても、プラチナライン契約になるんですか?」

NTT「契約書にサインとかしなくても電話での意思確認だけでプラチナライン契約はできるようになっている。プラチナラインの契約(完了?)書が送られてくるかも知れないので、送られてきたら契約したことになっている。もしくは来月の請求書に¥8百いくらかの請求が乗ってると契約したことになっている。今日の今日での契約では、こちらのシステムには乗っかってきていないのでわからない。プラチナラインはお得な契約なので検討していただいたらいいと思う」

以上、言いたいことは多々ありましたけれど、時間を随分無駄にしたので、もうヤメにした。モヤモヤの心配事は最終的にプラチナラインの契約らしいということがわかったので、ひとまず落ち着いた。あとは契約書の到着を確認するだけです。ところで代理店には契約手数料はいくら入るんでしょうね。商売人として気になります。


まあ、今回は勧誘先の連絡先などのログを残さなかった、こちらサイドの負け。ミス。反省。Noディスプレイを導入しないの?って聞かれますが、カード決済機と分岐してると、ダメだったんですよね(今はできるのかな?)店舗なのでお客様対応として、非通知でも受ける必要もありますよね。

では、また。

 

neichiya at 16:27|PermalinkComments(0)TrackBack(0)

2015年08月27日

やまとプレミアム商品券の賢い使い方!

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丸越ふとん店は、「にぎわいやまとプレミアム商品券」の取り扱い店です!

さて、皆さん、プレミアム商品券(引換券)はゲットできましたでしょうか??

10000円で12000円分のお買い物ができる、やまとプレミアム商品券。

当店では、独自の販促として、12000円分の「やまとプレミアム商品券」で

なんと、¥13000分のお買い物ができます。
(注、 当店のみの販促です。二条通り商店街でのイベントではありません)


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既に、プレミアム商品券をゲットできたお客様から、お買い物のご予約をいただいており、商品はお取り置きしております。ご遠慮なくご用命ください。


さて、当店での賢いプレミアム商品券の使い方一例をご紹介します!

(1)敷き布団の打ち直し、仕立て直しで使う!

当店で、一番多くご注文をいただくサービスは、「敷き布団の打ち直し、仕立て直し」です。一般的な仕立て上がりの目安金額は¥13000〜¥14000です。プレミアム商品券ワンセット(24枚)で、13000円を超える不足分だけ現金をお支払いくださればOKです!なお、¥12000以上¥13000未満の場合、おつりは出ません。

(2)羽毛リフォーム・サービスで使う!

次のサービスは、「羽毛リフォーム・サービス」です。中でも、もっともご用命をいただくのが、「おまかせ#60柔らか木綿100%サテン生地」での「プレミアム・ウオッシュ」の「プレミアム羽毛リフォーム」は、¥26000でご提供しております。プレミアム商品券2セット(48枚)で、OKです!是非、プレミアムな羽毛リフォームをプレミアム商品券でゲットしてください!!(笑)

ということで、皆様のご来店をお待ちしております。

備考
(1)当店にて、プレミアム商品券を1セットご利用時、レシート上には、《やまとプレミアム商品券¥12000》と《丸越独自プレミアムポイント¥1000》と記載されます。(2)当店でプレミアム商品券でお買い物をして頂いた場合、当店の責に関わる場合を除き返品はできません。十分吟味いただいた上でご利用ください。







neichiya at 17:47|PermalinkComments(0)TrackBack(0)

2015年07月28日

にぎわいやまとプレミアム商品券

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神奈川県大和市のお客様限定ですが、告知です。

今年9月1日から12月末日までの期間限定で使える

にぎわいやまと・プレミアム商品券!

当店でご利用いただくと、さらにプレミアム!!!

昨日の説明会の時点では6億円の募集で、すでに5億円の申し込みがあったとのことです。

お得っすよね! 応募多数の場合は抽選になるとのことですが、お早めに〜

neichiya at 20:17|PermalinkComments(0)TrackBack(0)